当您所购买的产品具有缺陷，不符合供货标准及合同规定，而影响了您们的使用时，请以书面形式提出客户投诉的要求，并敬请提供缺陷实样（如照片、样板）、合同号等，我们将以最快的速度、最短的时间予以处理。我们承诺，将在收到客户投诉后的一天内将现场查核时间通知客户。

仓储物流

　1、仓储

　　公司拥有全国最大的大型室内仓库1万多平方米，常年储备锚杆托盘，锚索托盘，矿用锚索，树脂锚固剂，锚杆螺母，脚手架轮盘，矿用锚杆，中空锚杆，法兰毛坯。

　　2000年采用ERP资源管理系统，销售人员可即时查询公司库存资源信息。 

　　2、加工

　　公司配有加工锯切设备，可为用户加工指定尺寸的产品，满足用户对任意长度的需求。同时，公司可代理进行专业服务。

　　3、物流配送

　　公司可为用户代办铁路运输。沿江公路和沪宁高速四通八达，陆路运输同样便捷。公司拥有一支40辆的运输车队，运输总吨位达800吨。